5G станции, iKomek, QalaQyzmet: какие инициативы реализованы в сфере цифровизации в столице
На брифинге в городской службе коммуникаций заместитель руководителя Управления цифровизации и государственных услуг Куандык Бексултан рассказал о результатах проделанной работы в 2024 году, передает официальный сайт столичного акимата.
По информации представителя ведомства, в 2024 году в Астане установили 15 039 камер, из которых значительная часть была интегрирована с Центром оперативного управления полиции.
Контакт-центр iKOMEK109 стал настоящей опорой для жителей столицы. В прошлом году специалисты центра обработали более 2,2 миллиона обращений и 438 тысяч происшествий.
Каждый день сюда поступает от 5 до 8 тысяч заявок, из которых 82% решаются с первого звонка.
Центр городских услуг QalaQyzmet оказал более 200 тысяч услуг за год. Сегодня жители могут получить 120 видов услуг, как в офисах центра, так и через онлайн-платформы, включая портал 1414.
Дополнительно был запущен городской портал Birge, который обрабатывает заявки и проводит консультации для граждан. Уже зарегистрировано более 30 тысяч заявок и 25 тысяч консультаций.
«Мобильное приложение Smart Astana продолжает интегрировать жизнь города в смартфон каждого жителя. Сегодня приложение предлагает 70 сервисов, включая оплату коммунальных услуг, запись на прием к врачу и другие популярные услуги. Количество активных пользователей в 2024 году превысило 30 тысяч человек, что свидетельствует о растущем интересе к цифровым сервисам.
Помимо этого, для школьников столицы проводятся STEM Олимпиады, которые с 2018 года собрали более 2000 участников. В 2024 году стартовал новый образовательный проект «Capital No-Coders», где свыше 200 учащихся обучались созданию IT-продуктов без программирования.
В рамках модернизации интернет-инфраструктуры в столице было обеспечено покрытие сети на 22 объектах и установлено 262 базовые станции 5G. Эти шаги направлены на создание стабильного и быстрого доступа к интернету для жителей и бизнеса», — сообщил Куандык Бексултан.
Одним из значимых достижений 2024 года стало внедрение международного стандарта ISO 37120, который оценивает качество жизни и устойчивое развитие городов. Астана прошла оценку по 128 показателям в 19 ключевых сферах, включая образование, здравоохранение, экономику и безопасность.
«В 2024 году мы достигли значительных результатов в области цифровизации. Эти достижения напрямую влияют на качество жизни жителей города. Работа по внедрению инновационных технологий будет продолжена в 2025 году, чтобы сделать Астану еще более комфортным и безопасным городом», — отметил заместитель руководителя управления.
