Жыл соңына дейін еліміздің барлық аудандарында сервистік әкімдіктер ашылады – Антикор
Халықтың мемлекеттік аппаратқа деген сенімін арттыру, сондай-ақ ел Президенті бастамашылық еткен «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыру мақсатында Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі «Adaldyq alańy» жалпыұлттық сыбайлас жемқорлыққа қарсы жобасы аясында мемлекеттік органдарды трансформациялауды жүргізіп, олардың жұмысын сервистік үлгіге көшіруде, деп хабарлайды Jana-kezen.kz агенттіктің баспасөз қызметіне сілтеме жасап.
«Adaldyq alańy» жобасының негізгі бағыттарының бірі – мемлекеттік органдар жұмысының тұтынушыға бағдарланған үлгісіне көшу арқылы халық үшін мемлекеттік қызметшілердің ашықтығы мен қолжетімділік қағидаттарын қамтамасыз ету болып табылады.
Онлайн брифинг барысында Парасаттылық департаментінің директоры Ғанижан Асанұлы атап өткендей: «Бұл қызметтің нәтижесі – барлық өңірлерде ашылатын сервистік әкімдіктер» болып отыр.
Бүгінгі таңда ел бойынша аудандық және қалалық әкімдіктердің 163-і немесе 76% – ы сервистік жұмыс форматына көшті.
Ауыл және кент әкімдіктерінің 98% – ында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары ашылған.
Барлық мемлекеттік органдардың қызметін олардың ашықтығы мен қолжетімділігін арттыру арқылы трансформациялау бойынша ауқымды шаралар қабылдануда.
«Ашықтықты қамтудың айқын көрінісі – 2 мыңнан астам мемлекеттік мекеменің open space/фронт-офистер форматына көшуі болды. 5 мыңға жуық мемлекеттік органдар мен мекемелердің басшылары азаматтармен жедел қарым-қатынас жасау үшін бірінші қабаттарға көшірілді», – деді Ғ. Асанұлы.
Мұндай жұмыс форматы, ең алдымен, әртүрлі әкімшілік кедергілерді жойып, азаматтарға ыңғайлы жағдайда жедел қызмет көрсетуге арналған.
Мемлекеттік аппарат жұмысының ашықтығы мен айқындығы дәрежесінің өсуін – халықтың сенімін арттырудың маңызды факторларының бірі ретінде қарастыруға болады.
Қызмет көрсетудің сервистік моделін енгізу барысында қамтамасыз етілген ашықтық пен тұтынушыға бағдарлану – бұл кері байланыс, қоғам мен мемлекеттің тұрақты өзара байланысы мен өзара іс-қимылы тетіктері жұмысының негізі.
