Открытый, безопасный и умный город: какую работу по цифровизации столицы провели за год
В Астане продолжается последовательная реализация государственной политики в сфере цифровизации и внедрения технологий искусственного интеллекта. Развитие города выстраивается в соответствии с Эталонным стандартом «Умных городов» и национальными приоритетами цифровой трансформации
О проведенной в этом направлении работе за год на брифинге в Службе коммуникаций рассказал заместитель руководителя Управления цифровизации и государственных услуг города Бексултан Куандык, передает официальный сайт столичного акимата.
Работа ведётся по трём стратегическим направлениям: «Безопасный город», «Открытый город» и «Умный город», с акцентом на практическое применение технологий и конкретный эффект для жителей.
С 2025 года в рамках государственно-частного партнёрства в столице реализуется проект по установке и интеграции более 22 тысяч видеокамер с использованием искусственного интеллекта. В числе технологий — распознавание лиц, фиксация оставленных предметов и определение скоплений людей.
Ключевой элемент проекта — Единый ситуационный центр, который собирает данные со всего города: от экстренных обращений до сигналов систем безопасности. Это позволяет не просто фиксировать события, но и оперативно координировать работу служб, будь то предотвращение возгорания на мусорной площадке или поиск потерявшегося ребёнка в парке.
В 2025 году более 11 тысяч видеопотоков выведены в ЦОУ Департамента полиции, включая камеры на массовых объектах и в школах. Также реализован проект по обеспечению безопасности медицинского персонала — 400 камер установлены на 100 автомобилях скорой помощи.
Астана активно развивает цифровые каналы взаимодействия с горожанами. Среди них iKomek 109, QalaQyzmet, Birge и Smart Astana, которые позволяют получать услуги, подавать обращения и взаимодействовать с городскими службами в удобном формате.
Единый контакт-центр iKomek 109 в 2025 году обработал порядка 2,5 млн обращений, из которых 83% решены с первого звонка.
Через портал QalaQyzmet предоставлено более 241 тыс. услуг.
На платформе Birge зарегистрировано более 45 тыс. пользователей, подано 76 тыс. заявок на социальные и жилищные вопросы.
Мобильное приложение Smart Astana объединяет более 70 городских сервисов и зафиксировало свыше 30 тыс. активных пользователей. Наиболее востребованы сервисы «Нет наркотикам» и «ИнваТакси».
В столице внедрена система Cerebra AI для диагностики инсультов, сокращающая время постановки диагноза до 5 минут. В системе цифрового мониторинга строительных и ремонтных процессов сопровождается 23 проекта кондоминиумов.
Также в 2025 году Астана полностью перевела процесс медицинского освидетельствования призывников в цифровой формат — через систему прошло более 10 тыс. человек. Для повышения качества связи подключены 16 жилых массивов и более 12 тыс. частных домов к оптическим сетям, функционируют 377 базовых станций 5G.
«Совет по развитию искусственного интеллекта города Астаны начал работу по определению ключевых направлений развития ИИ и масштабированию пилотных проектов. Важным инструментом поддержки стартапов стали акселерационные программы Astana Innovations Accelerator и Meta Llama Accelerator.
Кроме того, столица активно развивает STEM-направления среди молодежи. В 2025 году в международной «Битве роботов» приняли участие 85 команд из шести стран, а команды Астаны завоевали 11 медалей на международной олимпиаде в Барселоне», — рассказал спикер.
Он также озвучил планы работы ведомства на 2026 год, который стал Годом цифровизации и искусственного интеллекта.
Главные приоритеты на 2026 год:
— Развитие цифровых и ИИ-решений для удобства жителей.
— Повышение безопасности города с помощью аналитики и технологий.
— Формирование устойчивой инновационной экосистемы для быстрого масштабирования цифровых решений.
